Algemene verkoopvoorwaarden

Door het boeken van één van onze verblijven gaat u akkoord met deze algemene verkoopvoorwaarden, ons beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG) en het huishoudelijk reglement van de betreffende camping of residentie.

De namen, voornamen en leeftijden van alle deelnemers (inclusief pasgeborenen) moeten uiterlijk bij aankomst worden doorgegeven.
Om duidelijke veiligheidsredenen (zwembad, mogelijke evacuatie van de camping, enz.) of om gezondheidsredenen zijn minderjarigen die niet door een volwassene worden begeleid niet toegestaan.

Reserveringen voor introductieweekenden van studenten of groepen zijn niet toegestaan.
 

Elke wijziging van het dossier of de reservering moet schriftelijk worden gemeld.
Onderverhuur is strikt verboden. Personen die zich melden zonder op de reservering te staan, wordt de toegang tot de camping en de accommodatie geweigerd.

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek geldt er geen herroepingsrecht voor accommodatiediensten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode worden aangeboden.

Voor elke reservering die meer dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf wordt gemaakt, moet een aanbetaling van 25% van het totale bedrag van de geboekte diensten worden betaald, evenals de niet-terugbetaalbare reserveringskosten.

Voor verblijven in stacaravans/chalets/huizen/appartementen zijn de reserveringskosten als volgt:
* €27 voor verblijven van 5 nachten of meer (behalve €10 in Nederland),
* €11 (voor verblijven van 1 tot 4 nachten).

Voor verblijven op kampeerplaatsen zijn de reserveringskosten gratis, behalve in Frankrijk voor verblijven van 7 nachten of meer tussen 10/07 en 22/08: €10.

Het resterende bedrag van uw verblijf moet 30 dagen vóór de aankomstdatum worden betaald. Bij gebrek aan betaling en na een herinnering per e-mail/telefoon wordt het verblijf geannuleerd.

Voor reserveringen die minder dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf worden gemaakt, is de volledige betaling van het verblijf vereist op het moment van reserveren, per creditcard.
 

Elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief of van lokale belastingen tussen de vaststelling van de prijs en de facturering zal leiden tot een overeenkomstige aanpassing van de totaalprijs inclusief btw.
 

De annuleringsverzekering is optioneel. Deze moet tegelijk met de aanbetaling worden afgesloten en betaald.
Het bedrag bedraagt 3% van de netto accommodatieprijs, met een minimum van:

 * €9 voor verblijven van 1 tot 4 nachten,

 * €22 voor verblijven van 5 nachten of meer.

Onze prijzen zijn inclusief:

* toegang tot de faciliteiten van de camping,

* toegang tot de animatie,

* toegang tot het waterpark,

* waterverbruik,

* elektriciteit, behalve op kampeerplaatsen en bij maandverhuur,

* de uitrusting die overeenkomt met de capaciteit van de geboekte accommodatie,

* een parkeerplaats voor één voertuig per huuraccommodatie,

* toegang tot de gratis activiteiten die ter plaatse worden aangeboden.
Voor reserveringen van kampeerplaatsen zijn maximaal 6 personen per plaats toegestaan.

 

Onze prijzen zijn exclusief:

* extra auto,

* extra tent,

* extra persoon,

* huisdieren,

* aanhangwagen,

* dagbezoekers,

* annuleringsgarantie,

* reserveringskosten,

* toeristenbelasting,

* eventuele afvalbelasting,

* huur van bedlinnen, handdoeken en babykit.
 

Een eindschoonmaak kan als extra optie worden bijgeboekt. De prijs varieert afhankelijk van het type accommodatie. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met de camping.
Onze tarieven kunnen wijzigen afhankelijk van economische en commerciële omstandigheden. Promotionele aanbiedingen die na de reservering worden ingevoerd, zijn niet met terugwerkende kracht geldig en geven geen recht op terugbetaling van het prijsverschil.

Het bedrag van de toeristenbelasting, vastgesteld door de bevoegde lokale overheden, kan tijdens het seizoen worden gewijzigd.

 

Onze campings zijn niet VACAF-gecertificeerd.

Indien u bij aankomst een probleem vaststelt in uw accommodatie, met name wat betreft de algemene staat, de schoonmaak of de uitrusting, verzoeken wij u dit binnen 24 uur te melden bij de receptie.

Onze teams doen hun uiterste best om snel in te grijpen en de situatie op te lossen.

Na deze termijn kunnen klachten over de oorspronkelijke staat van de accommodatie mogelijk niet meer in behandeling worden genomen, behalve in uitzonderlijke en aantoonbaar gerechtvaardigde situaties.

Voor uw huuraccommodatie wordt een borg van €200 gevraagd. Dit bedrag wordt vóór uw aankomst afgeschreven en binnen 48 uur na uw vertrek terugbetaald, onder voorbehoud van eventuele inhoudingen zoals hieronder vermeld.

In sommige gevallen en op bepaalde campings kan een niet-terugbetaalbare bankcontrole van €1 worden uitgevoerd om uw betaalmiddel te valideren.

BELANGRIJK: ons doel is nooit om uw borg in te houden. Wij vragen u enkel om de accommodatie schoon en in goede staat achter te laten. Bij twijfel staat de receptie voor u klaar om u te helpen.

6.1. Borg accommodatie

Gehuurde accommodaties en plaatsen moeten worden teruggegeven in de staat waarin ze ter beschikking zijn gesteld.

Bij vastgestelde schade (breuk, ontbrekende uitrusting, beschadigingen) informeren wij u hierover. De noodzakelijke kosten voor herstel kunnen vervolgens van de borg worden ingehouden of, indien nodig, apart worden gefactureerd.

6.2. Borg schoonmaak / eindschoonmaak

De accommodaties moeten bij vertrek in een voldoende schone staat worden achtergelaten, met name:

* schoongemaakte vloeren,

* afgewassen servies,

* opgevouwen en opgeborgen dekens,

* geleegde vuilnisbakken,

* schone kasten,

* schoongemaakte keuken en douche/toilet.

Indien u bij aankomst problemen vaststelt, dient u dit binnen 24 uur bij de receptie te melden zodat zo snel mogelijk een oplossing kan worden geregeld.

Indien de accommodatie aan het einde van uw verblijf niet voldoende schoon wordt achtergelaten, kunnen de schoonmaak- en herstelkosten na voorafgaande informatie in rekening worden gebracht en van de borg worden afgetrokken.

6.3. Inhoudingsbedragen volgens accommodatiecategorie

*€120: standaard huuraccommodatie (Chalet 2 slaapkamers, Moon, Mini-Habana, Habana, Kalliopée, Sun, tent met hut/comfort/safari, Studio enz.)

*€160: Chalet 3 slaapkamers - Resort - Bizouquet/Kids 5 - Lodge - Bart - Callisto - Thalia - Resort Bay - Caribou - Appartement 2 kamers - Duplex - Chalet Patio 4

*€195: Chalet Patio 6 - Bizouquet/Kids 7 - Max 4 en Max 6 - Raoul/Jasmin 4 en Raoul/Jasmin 6 - Family (4 slaapkamers, 1 badkamer) - Farés - Amnésia 6 en Amnésia 8 (inclusief MH en Cabane) - Falabraque 6 en Falabraque 8 - Thalia (inclusief MH en Cabane) - Appartement 3 kamers / Gîte (kleiner dan 60 m²)

*€230: Super Family (4 slaapkamers, 2 badkamers) - Duplex 3 kamers

*€290: Tribu/Tribu Bizouquet

*€325: Tribu Villa / Huis/Villa/Appartement / Gîte vanaf 60 m² - Duplex 5 kamers

*€390: Huis/Villa/Appartement vanaf 150 m²

U kunt een eindschoonmaak bijboeken. Deze service wordt gefactureerd volgens de categorie van uw accommodatie. De tarieven zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Deze service ontslaat u niet van de verplichting om de accommodatie in een minimale staat van netheid achter te laten, met name met geleegde vuilnisbakken, afgewassen servies, opgevouwen dekens en opgeruimd afval.

6.4. Andere gevallen van borg of inhoudingen

Op bepaalde campings kan een aanvullende borg worden gevraagd voor specifieke diensten, waaronder:

* een Top Presta-plaats,

* huur van een barbecue,

* fietsverhuur,

* ter beschikking stellen van een slagboom-badge,

* of elke andere specifieke dienst.

Bij verlies:

* €10 kan worden ingehouden per verloren polsbandje.

* €30 kan worden ingehouden bij verlies van de sleutels van de accommodatie.

Door de diversiteit van ons aanbod kunnen accommodaties verschillen in indeling, ouderdom of inrichting.

Elke aanvraag met betrekking tot de ligging, oriëntatie of locatie van de accommodatie wordt beschouwd als een voorkeur. Wij doen ons best om hiermee rekening te houden, zonder dat dit een contractuele verplichting vormt.

Dringende werkzaamheden uitgevoerd door de camping, een overheidsinstantie of een derde in de nabijheid van het terrein, die het verblijf tijdelijk kunnen verstoren, geven geen aanleiding tot aansprakelijkheid van onze kant.

Aan het begin of einde van het seizoen kunnen sommige winkels, diensten of activiteiten niet beschikbaar zijn. Wij raden u aan om hierover informatie in te winnen bij de camping.

Om veiligheidsredenen kan de camping tijdelijk genoodzaakt zijn een speeltuin, voorziening of installatie te sluiten.

Aankomsten in accommodaties zijn mogelijk vanaf 16.00 uur tot 20.00 uur.

Vertrekken moeten plaatsvinden vóór 11.00 uur, en vóór 10.00 uur voor:

* verblijven in villa/huis,

* partnercampings.

Kampeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 14.00 uur en moeten vóór 12.00 uur worden verlaten.

Bij een late aankomst of vroeg vertrek dient u de camping of residentie altijd te informeren. Kampeerplaatsen en stacaravans worden toegewezen op basis van beschikbaarheid. Om organisatorische redenen kunnen deze worden gewijzigd tot aan de daadwerkelijke sleuteloverdracht.
Indien u niet verschijnt op de geplande aankomstdag en ons niet minimaal 24 uur vooraf heeft geïnformeerd, behouden wij ons het recht voor om de accommodatie opnieuw te verhuren.

Een reservering die na 19.00 uur wordt gemaakt voor een aankomst op dezelfde dag maakt geen ontvangst ter plaatse mogelijk, aangezien er op dat tijdstip geen conciërge- of bewakingsdienst beschikbaar is. Toegang tot uw accommodatie is daarom dezelfde avond niet mogelijk. Wij verzoeken u de volgende dag tijdens de openingstijden naar de receptie van de camping te komen om uw accommodatie op te halen.

Elk vertrek na 14.00 uur wordt volgens het geldende tarief als één extra nacht in rekening gebracht.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor toevallige omstandigheden, gevallen van overmacht, uitzonderlijke weersomstandigheden, administratieve of gerechtelijke beslissingen of andere externe gebeurtenissen die het verblijf kunnen verstoren, onderbreken of onmogelijk maken, of kunnen leiden tot wijzigingen, annuleringen of sluitingen van bepaalde animaties, activiteiten of voorzieningen.
 

Elke klacht met betrekking tot een verblijf moet binnen 10 dagen na het einde van uw verblijf worden ingediend via de tevredenheidsvragenlijst die automatisch per e-mail wordt verzonden.
 

Onze klantenservice zal alles in het werk stellen om uw verzoek binnen 3 maanden te behandelen. Het antwoord wordt geplaatst in uw Clix-account.

Indien er binnen 3 maanden na een schriftelijke aanvraag bij de klantenservice geen bevredigend antwoord wordt gegeven, kan de klant zich wenden tot de bevoegde bemiddelaar:

SAS MEDIATION SOLUTION

222 Chemin de la Bergerie - 01800 St Jean de Niost
Tel.: +33 (0)4.82.53.93.06
 

Het Europese online platform voor geschillenbeslechting is eveneens beschikbaar.

Elke gerechtelijke procedure wordt gevoerd overeenkomstig de toepasselijke bepalingen van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

Een wijziging van bestemming is mogelijk tijdens het lopende seizoen tot 14 dagen vóór aankomst, afhankelijk van beschikbaarheid en na een schriftelijk verzoek aan de camping.

De eerste wijziging is gratis. Vanaf de tweede wijziging worden wijzigingskosten van €27 in rekening gebracht. Deze kosten worden niet terugbetaald.

In geval van annulering van het verblijf vóór aankomst, onderbreking van het verblijf of een verlate aankomst, ongeacht de reden, wordt geen terugbetaling verleend, tenzij een annuleringsgarantie is afgesloten en deze van toepassing is volgens de onderstaande voorwaarden.
 

Annuleringsgarantie

Indien u een annuleringsgarantie heeft afgesloten, kunt u gebruikmaken van:

* terugbetaling van de betaalde bedragen, met uitzondering van reserveringskosten en de kosten van de annuleringsgarantie.
* een terugbetaling naar rato van het niet gebruikte deel van het verblijf bij vroegtijdig vertrek, met uitzondering van reserveringskosten, kosten van de annuleringsgarantie en schoonmaakkosten.
 

De garantie geldt wanneer de verhindering betrekking heeft op de klant, diens partner/echtgenoot, de personen die in het contract zijn vermeld, diens bloedverwanten in opgaande of neergaande lijn of die van de partner/echtgenoot, en voortvloeit uit één van de volgende gebeurtenissen:
* overlijden,
* ziekte die niet bekend was op het moment van reservering,
* lichamelijk ongeval na de reservering,
* overlijden van een broer, zus, schoonzoon of schoondochter,
* administratieve, gerechtelijke, militaire oproeping of oproeping als jurylid,
* ontslag,
* professionele overplaatsing,
* faillissement van het bedrijf waarvan de klant zaakvoerder is.
 

In geval van ziekte of lichamelijk ongeval moet de aanvraag worden gerechtvaardigd met een medisch document dat minder dan één maand vóór de aankomstdatum is opgesteld.
 

Elke annulering moet verplicht worden gemeld aan de betreffende verblijfplaats.
Om gebruik te maken van de annuleringsgarantie moet de reden voor annulering uiterlijk 24 uur vóór aankomst aan de camping of residentie worden gemeld.
 

Bewijsstukken moeten binnen 10 dagen vanaf de annuleringsdatum worden verstuurd.

Elke camping beschikt over een huishoudelijk reglement dat bij de receptie wordt weergegeven. Dit reglement is van toepassing op alle gasten die op het terrein verblijven.

Elk gedrag dat het verblijf van andere gasten verstoort, elke fysieke of verbale agressie, elke bedreiging tegenover personeel of andere gasten, of elke houding die de veiligheid van personen of goederen in gevaar brengt, kan leiden tot onmiddellijke verwijdering van de camping zonder terugbetaling.

Accommodatie

Om veiligheids- en hygiënische redenen is roken in de accommodaties verboden. Bij niet-naleving van deze regel en wanneer een tabaksgeur in de accommodatie wordt vastgesteld, kan €200 van de borg worden ingehouden.
 

Huisdieren

Huisdieren zijn op sommige campings niet toegestaan. Ze zijn in alle gevallen verboden rond zwembaden, sanitaire voorzieningen en horecagelegenheden.

Wanneer huisdieren zijn toegestaan, moeten ze altijd aangelijnd zijn. Het vaccinatieboekje kan op elk moment worden gevraagd.

Er zijn maximaal twee huisdieren toegestaan per accommodatie of kampeerplaats.

Honden van categorie 1 en 2 zijn verboden in Frankrijk. Omdat de regelgeving per land kan verschillen, dient de klant vóór aankomst rechtstreeks informatie in te winnen bij de camping.

Bezetting van accommodaties

Zonder voorafgaande toestemming van de camping zijn geen extra installaties, extra voertuigen of extra personen toegestaan.

Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag het aantal bewoners de capaciteit van het gereserveerde type accommodatie, inclusief pasgeborenen, niet overschrijden. Anders kan de toegang tot de accommodatie bij aankomst worden geweigerd.

Uitrusting en barbecue
Op sommige campings kunnen barbecues verboden zijn. Alle extra elektrische apparatuur moet vóór aankomst worden goedgekeurd door de campingverantwoordelijke.

Kinderen vallen onder de verantwoordelijkheid en het toezicht van hun ouders.

Het opladen van elektrische voertuigen

Om veiligheidsredenen zijn de accommodaties niet uitgerust voor het opladen van elektrische of hybride voertuigen.

Het opladen van een voertuig via het stopcontact van een accommodatie is strikt verboden.

Dit gebruik kan schade veroorzaken aan het voertuig, de accommodatie of het elektriciteitsnet van de camping en kan een ernstig risico op brand of kortsluiting veroorzaken.

Bij overtreding kan een forfaitair bedrag van €200 per week van de borg worden ingehouden.

Onze naturistenbedrijven zijn goedgekeurd op basis van bepaalde criteria door de Franse Naturistenfederatie, 26 Rue Paul Belmondo, 75012 Parijs, onder nr. 59 van 09.01.69. De directie behoudt zich het recht voor om iedereen die zich niet aan de naturistencriteria houdt, de toegang te weigeren of uit te sluiten. Wij vragen mensen met piercings in de geslachtsdelen, uit respect voor iedereen en in het bijzonder voor kinderen, om deze tijdens hun verblijf te verwijderen.

In de zwembaden is zwemkleding verplicht, evenals het dragen van het polsbandje. Wij herinneren u eraan dat zwembaden en glijbanen gevaarlijk kunnen zijn. De klant is verantwoordelijk bij het niet naleven van de gebruiksregels van de glijbanen of het zwembadreglement. Bij aankomst wordt een veiligheidswaarschuwing overhandigd die door de klant moet worden ondertekend.

Omdat zwembaden en glijbanen risico’s kunnen inhouden, moeten deze strikt volgens de veiligheidsinstructies worden gebruikt.

Bij niet-naleving kan de klant aansprakelijk worden gesteld.

Jonge kinderen moeten speciale zwemluiers dragen.

Kinderen die niet kunnen zwemmen moeten geschikte zwembandjes dragen.

Kinderen moeten worden begeleid door een volwassene.

Voor sommige glijbanen gelden specifieke voorwaarden met betrekking tot lengte, leeftijd of gebruik. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich hierover bij de camping te informeren.

Dagbezoekers hebben om verzekeringsredenen geen toegang tot de zwemgebieden.

De camping kan genoodzaakt zijn het volledige of een deel van het zwemparadijs tijdelijk te sluiten om technische, veiligheids- of hygiënische redenen.

Toegang tot de zwemgebieden buiten de openingstijden is strikt verboden.

LIBRANOO kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van diefstal, brand, natuurevenementen, natuurrampen, overmacht, stroomonderbrekingen die aan de leverancier te wijten zijn, of enig incident dat onder de verantwoordelijkheid van de klant valt.

 De klant dient te controleren of hij/zij verzekerd is voor:
          * burgerlijke aansprakelijkheid,
          * persoonlijke bezittingen tijdens het verblijf,
          * huurdersaansprakelijkheid als gebruiker van de accommodatie.

De klant moet ook verzekerd zijn voor schade die hij/zij zelf of de personen die hem/haar vergezellen kunnen veroorzaken in de accommodatie, op de camping of aan de ter beschikking gestelde voorzieningen.

Een verzekeringsbewijs kan worden gevraagd.

Bij het huren of lenen van een fiets, barbecue of ander materiaal dient de klant eveneens te controleren dat hij/zij verzekerd is tegen diefstal, verlies of beschadiging.
 

Ondanks alle zorg die wordt besteed aan het opstellen van onze brochures, commerciële materialen en websites, kunnen er uitzonderlijk materiële fouten, weglatingen of typfouten voorkomen.

Alleen de huurovereenkomst die bij de reservering is bevestigd, heeft contractuele waarde.

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en zorgen ervoor dat wij de geldende regelgeving strikt naleven.

LIBRANOO, de bij LIBRANOO aangesloten campings en CAPFUN zijn verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en behandelen alle informatie met de grootste vertrouwelijkheid.

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Zijn e-mailadres is dpo@capfun.com Hij zal zo snel mogelijk al uw vragen beantwoorden. Het is gemeenschappelijk op capfun.com en libranoo.com en op alle CAPFUN- en LIBRANOO-campings.

Welke gegevens worden verzameld?

Op libranoo.com, telefonisch of op de website van onze camping:

Wanneer u een reservering maakt op Libranoo.com, bij ons callcenter, op de website van een camping of telefonisch bij een camping, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam en achternaam (van de persoon die de reservering maakt en de personen die hem vergezellen)
• Geboortedatum (van de persoon die de reservering maakt en de personen die hem vergezellen)
• E-mail (alleen van de auteur van de boeking)
• Postadres (optioneel) (alleen van de auteur van de reservering)
• Telefoon (alleen van de auteur van de boeking)

Tevredenheidsonderzoeken – na uw verblijf stellen wij u vragen

De meningen van onze klanten zijn belangrijk en helpen ons om te verbeteren.
Na uw verblijf sturen wij u 3 keer per e-mail het verzoek om een ​​tevredenheidsvragenlijst in te vullen. Als u reageert, bewaren wij uw mening over uw verblijf gedurende 5 jaar.
Deze mededeling kan worden geraadpleegd door de klantenservice- en managementteams van LIBRANOO.
De gegevens worden op anonieme wijze gedeeld op de site avis.capfun.com, op libranoo.com en op de website van de camping. (Wij zien uw e-mailadres of naam niet) - Zo kunnen onze nieuwe klanten op een transparante manier zien wat u van ons vindt.
Wanneer u uw beoordeling invoert, kunt u aangeven dat u niet wilt dat uw beoordeling op avis.capfun.com verschijnt. In dat geval wordt uw mening niet openbaar gemaakt.
Op uw CliX-account en in onze systemen bewaren wij:

• De geschiedenis van uw verblijven in de afgelopen 5 jaar
• De tevredenheidsenquêtes die u hebt ingevuld naar aanleiding van uw vakanties in de afgelopen 5 jaar.

Als u zich aanmeldt voor een van onze campings.

Via onze website carriere.capfun.com kunt u solliciteren naar een baan op een van onze campings of op ons hoofdkantoor. In deze context verzamelen wij de volgende informatie.

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Postadres
• E-mail
• CV
• Sollicitatiebrief

Deze informatie kan worden geraadpleegd door het management van de camping en de HR-afdeling van CAPFUN. Ze worden na 18 maanden verwijderd.

Informatie die wij niet opslaan:
Al uw betalingsgegevens (creditcardnummers) worden niet op onze servers opgeslagen, maar bij onze bankpartner, zonder dat de LIBRANOO-teams er toegang toe hebben.
 
 
 
 

Beveiliging

LIBRANOO hanteert passende beleidslijnen en organisatorische technische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen en te beschermen tegen onrechtmatige of ongeautoriseerde toegang, onbedoeld verlies of vernietiging, beschadiging, ongeautoriseerd gebruik en onrechtmatige openbaarmaking.

In ieder geval wordt de gebruiker erop gewezen dat iedere gegevensoverdracht via het internet niet volledig veilig is en derhalve op eigen risico plaatsvindt. Hoewel wij ons uiterste best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kan LIBRANOO de veiligheid van de persoonsgegevens die via onze website worden verzonden, niet garanderen.

Wachtwoordbeleid

Omdat een wachtwoord gevoelig is en geen enkel computersysteem onschendbaar is, ondanks onze inspanningen, hebben we ervoor gekozen om een ​​veilig wachtwoord voor u te genereren wanneer u uw Clix-account aanmaakt.
 

Deze wordt uitsluitend per e-mail naar u verzonden. Wachtwoord vergeten? Wij genereren het opnieuw voor u op deze pagina (https://www.capfun.com/clix/connexion.php) en sturen het vervolgens per e-mail naar u terug. Wij willen uw persoonlijke wachtwoorden niet op onze servers opslaan.
 

Op deze manier kunnen onze aanvallers, als onze machines worden gehackt, uw andere persoonlijke accounts niet hacken. (Berichten, Facebook, enz.)

Informatie die we automatisch verzamelen

Wanneer u de site www.libranoo.com bezoekt, worden er, in strikte overeenstemming met de huidige wetgeving en uw rechten, gegevens met betrekking tot uw surfgedrag en uw interacties met onze website verzameld.

Deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies of andere vergelijkbare technologieën, zoals web beacons, pixels en mobiele apparaat-identifiers.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om uw boeking te beheren, om u promotieaanbiedingen te sturen of om u informatie te sturen over uw aankomende of eerdere verblijf.

Wij kunnen uw e-mailadres doorgeven aan onze partners Avis Vérifiés en TrustPilote, zodat zij, indien u dat wenst, uw mening kunnen verzamelen over uw klantervaring bij het gebruik van de site www.libranoo.com

Indien wettelijk toegestaan, kunnen wij uw e-mailadres delen met sociale-mediaplatformen zoals Facebook, Google of Instagram voor marketingdoeleinden.

Uw gegevens worden niet buiten de Europese Unie overgedragen. U kunt ze op elk gewenst moment raadplegen in uw persoonlijke Clix-ruimte.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is om onze diensten uit te voeren of zolang de wet dat vereist. Na deze periode worden uw persoonsgegevens verwijderd. Wij kunnen uw gegevens niet verwijderen indien er sprake is van een wettelijke bewaarplicht, bijvoorbeeld als dit voorgeschreven is door de boekhoudwetgeving of als er een wettelijke grondslag is om de gegevens te bewaren, zoals een lopende contractuele relatie.
Gegevens van klanten die bij LIBRANOO op vakantie zijn geweest, worden 10 jaar bewaard, indien er in de laatste 5 jaar minimaal één verblijf heeft plaatsgevonden.

Als u gedurende de afgelopen 5 jaar niets meer bij LIBRANOO heeft gekocht, worden al uw gegevens verwijderd.

Gegevens met betrekking tot de website carrière.capfun.com of uw sollicitatie bij LIBRANOO worden 18 maanden bewaard en daarna verwijderd.

Op uw verzoek kunnen wij uw gegevens verwijderen. Schrijf gewoon naar onze e-mail dpo@capfun.com of per post naar Capfun, DPO Service, 73 Parc de l’Argile, 06370 Mouans Sartoux.

Koekjes bij Libranoo

Wij maken gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën, zoals web beacons, pixels en mobiele apparaat-identifiers. We kunnen onze zakenpartners ook toestaan ​​deze trackingtechnologieën op onze website te gebruiken:

• cookies gekoppeld aan identificatie op het Klantportaal
• winkelwagenkoekjes
• Cookies voor analyse van doelgroepmetingen

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, maakt www.libranoo.com gebruik van cookies. Als u verder surft op de site, gaat u ermee akkoord dat deze cookies worden gebruikt om u op maat gemaakte aanbiedingen te doen.

Waarom gebruikt Libranoo cookies?

Libranoo maakt gebruik van cookies om u een optimale gebruikerservaring te bieden die is afgestemd op uw persoonlijke voorkeuren. Door gebruik te maken van cookies zorgt Libranoo ervoor dat u niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren als u op het internet surft. Cookies worden ook gebruikt om de prestaties van de site te optimaliseren.

Libranoo heeft alle technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen en u te beschermen tegen eventueel gegevensverlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Wat zijn uw rechten?

U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens te verwijderen of te wijzigen. Ofwel via uw Clix Extranet, ofwel door ons een e-mail te sturen naar dpo@capfun.com

Toegang tot uw persoonsgegevens

• Het recht op rectificatie en uitwissing hiervan (recht om vergeten te worden),
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens,
• Het recht om uw toestemming in te trekken of het gebruik van uw gegevens te beperken,

Als u het gevoel heeft dat uw rechten niet gerespecteerd worden. U kunt een klacht sturen naar onze Data Protection Officer (DPO): dpo@capfun.com of DPO CAPFUN, 73 Parc de l’argile, 06370 Mouans Sartoux.

Als u naar aanleiding van uw klacht bij onze DPO van mening bent dat uw rechten nog steeds niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, namelijk de CNIL: www.cnil.fr

Recht op beeld

De klant geeft LIBRANOO uitdrukkelijk toestemming om hem tijdens zijn verblijf te fotograferen of te filmen en de foto's, video's of geluiden kosteloos te gebruiken op welke drager dan ook, gedurende een periode van 5 jaar. Deze toestemming geldt eveneens voor alle personen die bij de cliënt verblijven. Het doel is om LIBRANOO te promoten.

Als u niet wilt dat wij uw foto's op welke manier dan ook delen, kunt u dit bij aankomst aan de campingbeheerder melden. Mocht er onverhoopt toch een foto van u of van een van uw reisgenoten op een van onze commerciële media verschijnen, dan volstaat een e-mail naar dpo@capfun.com om de foto of de video onmiddellijk te verwijderen.

Wijziging van wettelijke mededelingen

Libranoo kan haar juridische mededelingen op elk moment wijzigen, met name wanneer de geldende wetgeving verandert. Eventuele wijzigingen worden op de site geplaatst of per e-mail aan u meegedeeld.

Overeenkomstig Wet 2014-344 van 17 maart 2014 kunt u bezwaar maken tegen telefonische colportage door u te registreren op de BLOCTEL-lijst. (www.bloctel.gouv.fr)

Libranoo-accommodatie

In toepassing van de wet van 11 maart 1957 (art. 41) en de wet van 1 juli 1992 op de intellectuele eigendom, is elke gedeeltelijke of gehele reproductie voor collectief gebruik ten strengste verboden zonder toestemming van het bedrijf Capfun / Libranoo.

De logo's, afbeeldingen en merken op deze site zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Deze site kan, zonder dat de site daarvan op de hoogte is, door middel van hyperlinks zijn gekoppeld aan andere sites. Libranoo aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de informatie die op deze andere sites wordt gepresenteerd. De internetgebruiker erkent dat het gebruik van deze site onderworpen is aan het Franse recht.

Intellectueel eigendom

Wanneer u onze site bezoekt, krijgt u een privé en niet-exclusief gebruiksrecht. Alle op onze sites gepubliceerde elementen, waaronder teksten, foto's, infographics, logo's, merken, enz., vormen werken in de zin van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

Bijgevolg is iedere weergave of reproductie, geheel of gedeeltelijk, die plaatsvindt zonder toestemming van de auteurs of hun rechthebbenden, onrechtmatig.

Hoe kan ik cookies uitschakelen? 

U kunt uw internetbrowser zo instellen dat cookies worden uitgeschakeld. Houd er echter rekening mee dat als u cookies uitschakelt, uw gebruikersnaam en wachtwoorden niet meer op een website worden opgeslagen.

Voor het beheer van cookies en uw keuzes is de configuratie van elke browser anders. Dit staat beschreven in het helpmenu van uw browser, waar u kunt lezen hoe u uw voorkeuren met betrekking tot cookies kunt wijzigen.